Les questions les plus fréquemment posées

De plus en plus de personnes de différents pays sont intéressées par un traitement en France. Professionnalisme, qualité et suprématie de la déontologie donnent au patient la garantie d'un traitement de qualité. La politique tarifaire permet de répondre à la fois aux exigences élevées des patients et aux contraintes de leurs moyens.

En raison de la forte demande de soins en France, de nombreux patients se posent beaucoup de questions. L'équipe de Medifrance Solutions a rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées concernant les soins en France.

L'équipe de Medifrance Solutions a rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées concernant les soins en France.

Comment procéder pour mon évacuation sanitaire ou celui de mon proche ?

Nous vous accompagnons dans le processus d’évacuation sanitaire, toute la procédure est détaillée sur notre page procédure. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous chargez-vous de la procédure de visa ?

Nous vous aidons dans vos démarches de visa en vous fournissant tous les documents nécessaires afin que votre dossier soit complet. Par ailleurs, nous vérifions avec vous chaque pièce de votre dossier et nous vous conseillons pour les prises de rendez-vous de visa. Cependant, le dépôt du dossier de visa ne peut être fait uniquement par le demandeur. Une fois le dossier de visa déposé, nous pourrons éventuellement entrer en contact avec la section consulaire afin de faciliter le processus.

Sachez également que les visas ont une durée limitée dans le temps. Il est essentiel de respecter les durées du visa. Dans le cas contraire, sachez que Medifrance Solution se chargera systématiquement de prévenir les autorités consulaires de tout manquement au respect du visa.

Que comprend mon devis de soins ?

Votre devis de soins de base comprend toute votre prise en charge hospitalière. Ce qui signifie vos consultations médicales, vos examens, votre hospitalisation et votre traitement. Ce dernier ne comprend pas (sauf mention contraire), les médicaments de pharmacie, les soins externes (kinésithérapie, infirmier à domicile…), l’hébergement (attention l’hospitalisation concerne uniquement la procédure de traitement, elle est limitée dans le temps et ne correspond pas à l’entièreté de votre séjour), les déplacements, la subsistance…

Mon devis est-il la somme totale que je vais payer ?

Votre devis correspond à une estimation financière et médicale de vos soins, sur la base de votre dossier médical que vous nous avez fournie. Il se peut que le devis soit revu à la hausse comme à la baisse en fonction des examens préliminaires réalisés en France. Par ailleurs, ce dernier comprend que les soins hospitaliers et non les frais d’hébergement, de subsistance et de déplacement. Une facture de soins vous sera délivrée à la fin de votre parcours de soins.

Puis-je choisir l’établissement de santé ou me faire soigner ?

C’est vous qui décidez de l’établissement ou du lieu de prise en charge pour vos soins. Il faut que vous le mentionniez au début afin que nous sollicitions les bons interlocuteurs. Si vous n’avez pas d’idée du lieu de prise en charge, ou que l’établissement que vous avez choisi ne peut pas vous prendre en charge, nous pourrons vous conseiller des structures de santé en fonction des critères de rapport qualité/prix et de localisation.

Quand payer mon devis et puis-je avoir une prise en charge pour mes soins ?

Vos soins devront être payés en amont de votre prise en charge, cette exigence émane des établissements de santé et des autorités. Si vous avez une assurance ou travaillez dans une entreprise, vous pouvez demander une prise en charge totale ou partielle à votre assureur ou votre employeur. Cependant, sachez que nous ne disposons d’aucune prise en charge depuis la France.

J’ai un problème (lié ou non à mon traitement) pendant mon traitement en France qu’est-ce que je dois faire ?

Nous vous assistons et vous accompagnons pendant toute votre procédure de soins en France tant en amont (avant votre venue en France), que pendant et qu’en aval (suivi médical à distance à votre retour au pays). Pour tout problème d’ordre médical, administratif ou autre, n’hésitez pas à contacter votre coordinateur de soins Medifrance.

Remboursez-vous le devis si jamais je ne peux pas venir ?

Si vous avez un problème d’ordre médical ou administratif lié au visa (à l'appréciation du coordinateur), sachez que nous vous remboursons le montant du devis selon nos conditions générales.