Частники обращаются к организатору на прямую, так как без вмешательства организатора осуществить экстренную эвакуацию во Францию практически невозможно. У организаторов уже налажена схема, есть необходимые контакты и доверительные отношения. Организаторы медицинских эвакуаций редко работают с частными лицами, так как часто отсутствует важный элемент, а именно доктор, который направляет пациента и готовит медицинское досье. При организации экстренной эвакуации такой элемент как медкарта и полная история болезни- это критически важный элемент. Неполноценное досье, с файлами в разнобой на разных языках не рассматриваются госпиталями и клиниками, организаторы это знают и не обрабатывают некачественные запросы.
На рынке, так называемого, медицинского туризма, термин который категорически отказываются употреблять Французы, очень много людей не имеющих медобразования и медицинской этики. Обращение к таким людям может скомпрометировать возможность получения лечения за границей. Люди, далёкие от медицины, не понимают каким образом составить досье и запрос, чтобы доктор сразу понял о чем идёт речь. Более того, даже когда запрашивается конкретное лечение, то все равно высылается история болезни и назначение на данное лечение. К сожалению, многие пациенты занимаются самолечением и впутывают в это врачей, появление интернета и свободной циркуляции информации не всегда является положительным моментом. Поэтому, для того, чтобы Ваш запрос приняли всерьёз и рассмотрели, желательно, чтобы запрос составлял доктор, Ваш личный врач или доктор клиники, который констатировал отсутствие возможности оказать помощь на месте.
Микаэль Гиньё, организатор во Франции, работает уже давно с крупными фирмами и страховыми компаниями признаётся, что уже давно не рассматривает запросы присланные частными лицами или компаниями посредниками стран из которых эвакуируется пациент.
‘’Для нас очень важна наша репутация и связи, которые мы нарабатывали годами с посольствами и медицинскими учреждениями Франции. Мы не можем себе позволить отправлять нашим партнёрам некачественные запросы. Для организации медицинской эвакуации необходимо полное медицинское досье, намерение и возможность выехать и гарантия оплаты.’’