Все больше людей из разных стран интересуются лечением во Франции. Профессионализм, безопасность и верховенство деонтологии дарят пациенту гарантию качественно проведённого лечения. Ценовая политика позволяет отвечать как высоким требованиям пациентов ВИП так и ожиданиям пациентов, которые более стеснены в средствах.
В связи с высоким спросом на лечение во Франции многие пациенты задаются большим количеством вопросов. Команда Медифранс Солюсьён собрала для Вас самые часто задаваемые вопросы касательно лечения во Франции.
ЧаВо
Где найти в интернете ссылки на англоязычные сайты французских клиник (клиники Гюго и других, которые Вы рекомендуете)?
У подавляющего большинства французских клиник нет своих сайтов на английском языке. Связано это с тем, что во Франции запрещено продвигать себя врачам и медучреждениям. Французы убеждены, что здоровье не может считаться товаром и поэтому не должно продаваться. Тем самым удается избежать коррупционной составляющей, которой грешит современная платная медицина.
Это очень интересная специфика французской медицины, в первую очередь, идет на пользу пациентам, которые получают первоклассный сервис с адекватными ценами, человечное отношение к себе и отсутствие возможности нажиться за Ваш счет.
Поэтому, встречая в интернете сайты французских клиник сразу на многих языках или частое упоминание каких-либо врачей, рекомендуем насторожиться, т.к. массово пиарят себя только недобросовестные специалисты, при работе с которыми НЕЛЬЗЯ гарантировать того, что Вам будут честно отвечать на все Ваши вопросы, что сопровождение будет копеечное, и Вы, в итоге, получите то лечение, которое требуется.
Помогаете ли Вы решать проблемные моменты с клиниками?
Если у пациента возникают осложнения после лечения, в первую очередь рекомендуем обращаться к нам. Мы не только организуем необходимую процедуру, но и настоим на бесплатном повторном вмешательстве и добьемся выплаты неустойки. Интересы клиента для нас всегда на первом месте. И если у пациента проблемы, то мы будем от его имени стучаться в нужные инстанции и, зная всю специфику, давить на необходимые точки во французской администрации.
У Вас предоплата 100 процентов. Но если останутся деньги, то какой механизм и сроки их возврата?
Предоплата 100 процентов только в том случае, если нужна виза. Это больше для посольства, т.к. возможен отказ в получении визы, если лечение не оплачено.
В случае отказа в получении визы, что практически невозможно, мы возвращаем предоплату при условии, что отказ не произошёл по вине пациента. Такое бывает, если клиент, имея запрет на выезд из страны, пошёл просить визу. Рекомендуем перед осуществлением оплаты убедиться в отсутствии запрета.
Надо отметить, что стоимость, которую оплачивает пациент при бронировании, обычно примерная. Есть вероятность, что после сдачи дополнительных анализов пациенту предложат именно этот вариант. По стоимости мы всегда стараемся уложиться в указанную сумму, в противном случае предупредим и объясним, почему требуется ее коррекция в меньшую или большую сторону.
Вполне возможно, что пациенту не потребуется дорогостоящее лечение, и врач предложит недорогую гормонотерапию. Но если увидят потенциальный рак, то предложат его оперировать, а это уже увеличит стоимость.
Французы на самом деле не самые лучшие в онкологии в мире, но они лучшие в диагностике. Именно поэтому у них и показатели такие хорошие. Даже по мазкам и биопсии здоровой ткани французские специалисты могут определить в чем проблема: гормональный рак, белковый или ещё какой-то, что на самом деле провоцирует и так далее. Исходя из полученной информации, Вам уже предложат и соответствующее лечение.
Сколько стоят услуги переводчика и перевод документов? Нужно ли делать перевод документов на французский язык до приезда во Францию?
Услуги переводчика будут стоить от 30 евро в час. Документация будет переведена по запросу пациента. Там часто просто снимки или маркеры, а они универсальны, можно перевести только заключение, но это одна — две страницы, не будет стоить больше 50 евро.
Как вы принимаете пациентов? Есть ли сопровождение, трансфер и жилье?
Мы обычно подстраиваемся под желание и возможности пациента. Если у него совсем нет возможности, то мы предлагаем сопровождение только по телефону, так дешевле всего. Трансфер и жилье такие клиенты, как правило, ищут себе сами. Самый бюджетный вариант – приехать из аэропорта на поезде прямо в Ле Ман. Стоимость билета от аэропорта Шарль де Голь может меняться, но в среднем стоит около 80 евро, мы можем послать машину, но это будет стоить от 300 евро. Мы можем помочь с резервацией отеля или аир би энд би, а также с бронированием билетов на поезд.
Если пациент имеет возможность, то он берёт полное сопровождение плюс консьерж сервис. Такие клиенты получают полное сопровождение от А до Я, в том числе трансферы из аэропорта и обратно, размещение в роскошных апартаментах, личного переводчика и круглосуточную поддержку по телефону.
Хочу оплатить в кассе госпиталя, есть ли такая возможность?
К сожалению, такой возможности нет. Оплатить в кассе госпиталя нельзя по следующим причинам:
- По причине частой не оплаты госпитали отказываются резервировать места для иностранных пациентов без предварительной оплаты.
- Кроме того, ни приглашение, ни подтверждение без предоплаты не выдают.
Госпиталь, в отличие от клиники – это государственная структура. Именно поэтому, далеко не во всех госпиталях вообще имеются платные (коммерческие) отделения, т.к. до недавних пор они были вообще под запретом.
В отличие от госпиталей, частные клиники могут выставлять счета. У госпиталей же нет такой практики. Как мы уже писали в ответах на другие вопросы – во Франции медицина не считается товаром.
Наша роль при сопровождении клиента заключается в том, чтобы гарантировать госпиталю своевременную оплату и то, что платеж сам по себе является легальными.
Имея на руках документы, подтверждающие факт оплаты, пациент уже защищен со всех сторон. Не дай бог, если что-то случится – на врача или клинику уже через минуту будет заведено дело.
Тут не нужны никакие договора. Пациента во Франции защищают законы. На Вашей стороне большое количество различных инстанций, которые представляют именно Ваши интересы, а не интересы врачей и клиник.
Можно ли заключить договор напрямую с клиникой?
Дело в том, что во Франции коммерческая деятельность в области медицины запрещена. Поэтому там нет и не может быть договоров между клиентом и клиникой (врачом, госпиталем). Любой подобный контракт или договор с медицинским учреждением во Франции не будет считаться легальным.
Многие иностранные пациенты этого не понимают. В выставленном счёте указаны ваши процедуры и с момента оплаты вступают в силу законы, прописанные деонтологическом, уголовном и гражданском кодексах.
Являясь представителями клиник, мы заключаем договор купли-продажи со своими клиентами. Однако, он не касается непосредственно медицинских услуг, а только дополнительных услуг, предоставляемых нашей фирмой таких, как: переводы, сопровождение и организация досуга.
Со своей стороны, мы можем Вам предложить стать гарантом госпиталя и подписать документ в котором будет прописано, что мы гарантируем Вам консультацию и анализы в размере оплаченной суммы.
Если я обращаюсь к Вам, а не напрямую в клинику, кто мне вышлет документ, подтверждающий оплату, и на каком языке или языках он будет?
Подтверждающий оплату документ высылаем мы. Данный документ будет предоставлен непосредственно госпиталем, т.к. у нас с госпиталем заключен договор, в котором прописано, что мы представляем его интересы.
Подтверждение оплаты и прочие документы, согласно существующим во Франции законам, будут на французском языке.
Мы можем сделать для Вас перевод на русский язык, для того, чтобы Вы могли понять, изложенную в документах информацию, однако, без нотариального заверения такой перевод не будет иметь юридической силы. В случае необходимости, перевод можно будет заверить у нотариуса или обратиться к специальному документационному переводчику, но это дополнительные затраты.
Могут ли не дать визу в посольстве?
Согласно практике, визы получают 99,9% пациентов. Если Вам не дадут визу, то мы возвращаем оплаченные Вами ранее деньги, при условии, что отказ был не по Вашей вине.
Какие действия необходимо выполнить пациенту, чтобы попасть во французскую клинику и на прием к профессору?
В самом начале планирования поездки необходимо определиться с датами. Мы их согласовываем с Вами, с профессором и госпиталем.
После согласования даты поездки, надо будет оплатить выставленный Вам счет. Это необходимо, чтобы мы смогли зарезервировать для Вас все в госпитале. Оплатить счёт можно путем банковского перевода.
По факту получения денег клиникой, Вам будет предоставлен документ (приглашение), подтверждающий оплату, а так же резервирующий дату консультации и возможных анализов. Этот документ Вам потребуется в дальнейшем для посольства.
Имея на руках приглашение, Вы резервируете билеты на самолёт, гостиницу или апартаменты на сайтах airbnb.com или booking.com. Если возникнут вопросы при резервировании билетов или гостиницы, можете обратиться за помощью к нашему специалисту.
После того, как будут пройдены все вышеописанные шаги, можно обратиться в посольство для получения визы. В посольстве надо будет показать билеты туда и обратно, приглашение, подтверждение оплаты, бронь на гостиницу.
Получив визу, останется только прилететь во Францию. Все остальное мы возьмем уже на себя.
Есть подозрения на рак, хочу приехать к Вам на обследование. Какой комплекс услуг можно заказать у Вас и сколько это будет стоить?
Есть популярный вариант, который мы часто предлагаем нашим клиентам. Приезжаете на обследование и консультацию, плюс дополнительно берете с собой деньги на радиотерапию.
В рамках обследования проведем полную онко диагностику, чтобы точно понять, что с ней и почему так. Стоимость обследования по максимуму будет стоить 2000 евро.
Затраты на номер в отеле (3 звезды) около 50-60 евро в сутки. Резервировать номер надо на неделю.
Можно выбрать полное сопровождение на 5 дней за 1070 евро, туда будет входить: встреча на вокзале и трансфер, собственный переводчик, резервация отеля, поезда, личный водитель).
Услуги переводчика можно взять отдельно с учетом почасового тарифа и по факту оплатить. Собственно, как и услуги такси, консьержа и сопровождение по телефону. Если захотите, оставьте заявку, и мы посчитаем каждую из услуг отдельно и скажем, сколько в итоге будет стоить набор услуг исходя из Ваших условий.